ул. Петрозаводская д.34

Речной вокзал

9:00 - 22:00 без выходных
+7 (495) 455-97-50
+7 (495) 232-31-18
+7 (495) 232-31-19
+7 (495) 455-97-50
+7 (495) 735-48-80
схема проезда

Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Основные понятия

Покупатель – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, разместившее заказ на сайте www.avz.ru или www.serviskm.ru, либо указанное в заказе в качестве получателя товара.

Продавец – ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ЭКСПРЕСС-ЛАДА" 
(ОГРН: 1165074050085, ИНН: 5074054257, КПП: 507401001, юридический адрес: 142143, Московская обл, Подольский р-н, Покров с, дом № 150, строение 1)

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.avz.ru или www.serviskm.ru, где представлены Товары и Услуги, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров Покупателям.

Сайт – совокупность информационных ресурсов размещенных в сети интернет по адресу www.avz.ru или www.serviskm.ru

Товар – объект купли-продажи, не изъятый, не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет магазине ,посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и/или доставку по указанному в запросе адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефонам указанным на сайте.

Доставка Товара – непосредственная передача Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

Пользователь – пользователь сети «Интернет».

Учетные данные – уникальный логин (номер мобильного телефона) и пароль, создаваемые в процессе Регистрации Пользователя на www.avz.ru, используемые для доступа в Личный кабинет после авторизации Пользователя на www.avz.ru.

Регистрация – совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на www.avz.ru инструкциями, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса www.avz.ru в целях формирования Личного кабинета и получения доступа к отдельным Сервисам www.avz.ru или www.serviskm.ru.

Сервисы – любые функциональные возможности, службы, инструменты, доступные на www.avz.ru или www.serviskm.ru.

Личный кабинет (Учетная запись) – персональный раздел Пользователя на www.avz.ru или www.serviskm.ru, в котором Пользователю доступны некоторые отдельные Сервисы.

 

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин или в офисах Продавца, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение). Внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением и если Вы не согласны с каким либо пунктом, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Пользовательского соглашения в сети Интернет http://www.avz.ru/info/polzovatelskoe-soglashenie

2.3. В соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, данное Соглашение и информация о предлагаемых Товарах, представленная на сайте Интернет-магазина, являются публичной офертой за исключением п. 4.2. настоящего Соглашения.

 

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Настоящее Соглашение регулирует куплю-продажу Товаров в Интернет магазине в том числе:

  • добровольный выбор Покупателем Товаров на страницах сайта;
  • самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине (на сайте, по электронной почте, по телефону).
  • оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
  • передачу заказа Покупателем в собственность на условиях настоящего Соглашения.

 

4. Цена товара

4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара. Цена Товара указана с учетом НДС .

4.2. Цена Товара, указанная на сайте не является публичной офертой, и может изменяться Продавцом в сторону повышения при резких скачках курсов валют, дефолта и т.д. или в сторону понижения при участии в акциях и распродажах и т.д.

4.3. Цена Товара в интернет магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар и подтвержденный Интернет магазином, изменению не подлежит в течении 7 (семи) дней от даты подтверждения заказа.

 

5. Размещение заказа

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, на Сайте или по электронной почте.

5.2. Подробные условия размещения Заказа опубликованы на Сайте в разделе: «Информация/Как сделать заказ».

5.3. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.4. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. Изменение информации производится периодически.

5.5. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, либо Товар отсутствует полностью, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющимся в наличии у Продавца или аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо отказаться от заказа полностью. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем заказ аннулируется.

5.6. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке размещенного заказа без обоснования причин Покупателю.

5.7. Факт оформления заказа Покупателем у Продавца самостоятельно на сайте, через оператора по телефону или по электронной почте, является безоговорочным принятием настоящего Соглашения.

5.8. Общение Покупателя с представителем Продавца должно, строится на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа.

5.9. Продавец имеет право без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам.

 

6. Оплата, доставка и возврат товара

6.1. Порядок оплаты определен на Сайте в разделе: «Информация/Оплата». Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, акций, порядок и условия начисления/проведения указываются Продавцом на сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

6.2. Порядок возврата товара определен на Сайте в разделе: «Информация/Прием товара Покупателем»

Перед использованием товара проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара.

6.3. Способы доставки товара определены на Сайте в разделе: «Информация/Доставка».

 

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.

7.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, поведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Покупатель вправе отозвать свое согласие посредством письменного уведомления Продавца по адресу: 125475, г. Москва, ул. Петрозаводская, д. 34. ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ЭКСПРЕСС-ЛАДА". В этом случае его персональные данные будут уничтожены (прекращена обработка) в течение 7 (семи) дней от даты получения Продавцом уведомления.

7.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и/или мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

7.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам , не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказа, в соответствии с п.4 ст.16 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

7.6. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность в отношении любой информации о Продавце за исключением:

  • Информация общедоступна, раскрыта с разрешения или по требованию Покупателя;
  • Персональные данные необходимо раскрыть по основаниям, согласно действующему законодательству РФ;
  • Информация раскрыта по основаниям, которые были предусмотрены Соглашением сторон.

 

8. Дополнительные условия

8.1. Настоящее Соглашение является юридическим договором между Продавцом и Покупателем. Оно содержит нормы приобретения товара в Интернет-магазине www.avz.ru или оказания услуг через www.serviskm.ru.

8.2. Настоящее соглашение вступает в силу от даты получения Заказа Продавцом и действует до полного исполнения обязательств.

8.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

8.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Российского законодательства.

8.6. В случае возникновения вопросов и/или претензий со стороны Продавца он должен обратиться к Продавцу в письменной форме. Все возникающие вопросы стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительности остальных положений.

8.8. Продавец может расторгнуть Соглашение в любой момент по своему усмотрению, посредством информирования Покупателя (по телефону, электронной почте).

8.9. Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по Соглашению, кроме гарантий, прямо указанных в тексте настоящего Соглашения.

8.10. Информация или рекомендации, даваемые Продавцом (сотрудниками Продавца) являются консультациями и не могут рассматриваться как гарантии.

Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.