Уважаемые клиенты! Согласно изменениям от 26.03.2020 внесенным в указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. № 12-УМ наш магазин переходит в режим ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ. Подробности на главной странице сайта.

Прием товара покупателем

При приемке заказанного товара у водителя-экспедитора, курьера Покупатель обязан осмотреть товар на соответствие заявке и отсутствие повреждений. Если в ходе приемки товара были выявлены не соответствия или брак, Покупатель имеет право вернуть несоответствующий товар (или весь товар) водителю-экспедитору, курьеру или обратиться в офис Продавца за получением скидки. По факту приема товара Покупатель делает отметку в товаросопроводительной документации. После убытия водителя-экспедитора с подписанной Покупателем накладной претензии по наличию повреждений на товаре Продавцом не принимаются.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Раздел 1.

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА В МАГАЗИНЕ:

В соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы производится в течение трех дней со дня возврата указанного товара, на основании письменного заявления Потребителя.

По соглашению сторон обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем Продавец незамедлительно сообщает потребителю.

Раздел 2.

ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (интернет-магазин):

Постановление Правительства Российской Федерации № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 года и ст. 26.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" определяет условия возврата и обмена товара при покупке товара дистанционным способом

"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (документация самого товара, его комплектация и упаковка), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При соблюдении всех этих рекомендаций при своевременном (в течение 7 дней) отказе от товара, вы без затруднений сможете получить обратно уплаченные денежные средства. Сумма покупки, за исключением расходов продавца на возврат заказа, будет перечислена вам не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления покупателем требования в письменной форме.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки в соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" (см. раздел 1 настоящих правил).